Yolcu bir uçaktan çekildikten bir yıl sonra müşterileri United'ı affetmiş mi? haber
Hakkında güncel bilgileri okuyun Yolcu bir uçaktan çekildikten bir yıl sonra müşterileri United'ı affetmiş mi? Web sitemizde. EPUB kitaplarını kayıt olmadan indirebiliriz
Size güzel bir tasarıma ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip bir site sunuyoruz. Burada dünyanın dört bir yanından en güncel haberleri bulabilir ve ePUB kitaplarını kayıt olmadan ücretsiz indirebilirsiniz. Haberleri okuyabilir ve aynı kategorideki kitapları alabilirsiniz. En son haberleri seçiyoruz ve yalnızca finans, politika, işletme, sanat, spor vb. Yolcu bir uçaktan çekildikten bir yıl sonra müşterileri United'ı affetmiş mi? ilginizi çeken bilgileri okuyun ve seçilen makalelerin kalitesinden emin olun. Sürekli ilgili bilgileri almak, bir insana bir kontrol hissi verir, duygusal açlığı ortaya çıkarır, dünyayı dolaşmaya yardımcı olur. Sitemizde her zaman en son haberler ile güncel olacak ve en sevdiğiniz kitapları okuyabilirsiniz. Sitemizde kalın, bizim için çok önemlidir. Bizimle olun ve kendiniz için daha fazlasını öğrenin, başkalarıyla paylaşacağınız bir şey olacak. Getty Images United Airlines müşterileri tarafından farkedilmemiş uzun bir aksilik yaşadı. Quentin Fottrell Kişisel Finans Editörü Bir yıl sonra. Müşteriler United Airlines'ı affettiler mi? 2017 yılının Nisan ayında, United Airlines birkaç saat içinde sosyal medyada yayılan, mahkeme dışı bir çözüm getiren ve nihayetinde şirketin genel müdürü Oscar Munoz'dan özür dileyen bir krizle karşı karşıya kaldı. Sosyal medya çağındaki bir PR felaketinin bu kadar hızlı yayılmasının acı verici bir hatırlatması, insanların hava yolculuğunda yanlış olduğunu düşündüğü her şey için kültürel bir mihenk taşı haline gelmesini sağlıyor. 9 Nisan 2017'de, 69 yaşındaki bir doktor olan David Dao, uçuşun çifte rezervasyon yapıldığı için Chicago’nun OHare Uluslararası Havaalanı’ndaki bir Birleşik uçuştan zorla alındı. Yüzü kanlıydı, adam uçaktan inmeyi reddettikten sonra, Birleşik UAL,% + 1.86 uçağı olan bir havaalanının güvenlik görevlisi tarafından koridorda sürüklendi. Birkaç kişinin unutacağı bir video oldu. Ama United'ı affedebilirler mi? Birçok müşteri ilerledi ve bir kez daha fiyat ve rahatlık gibi diğer meselelere odaklandı, ancak yeni bir ankette bazılarının sorunu daha da durduramadığı tespit edildi. Dao'nun Birleşik uçuştan bu kadar onursuz bir şekilde çıkarılmasından bu yana, havayolu şirketinin gemide yaralanan veya ölen birkaç evcil hayvan olayı yaşanmasına yardımcı olmadı. United'ın tüketici algısı, geçen yıl bu zamana kıyasla hala çok altında. Tüketici algı firması YouGov BrandIndex'e göre, olaydan önceki günlerde 17'ye kıyasla şu anda -6,9 olarak duruyor (-100 ila 100 arasında). (Kabul edildi, video viral hale geldikten bir ay sonra -40'a düştü.) Bu düşük seviyelerden düzelirken, önceki yüksek seviyesine dönmek için hala çok uzun bir yol var. Bir sözcü MarketWatch'a bir e-postada "United 349 için Uçuş 3411'in belirleyici bir anıydı ve bizim sorumluluğumuzda ve bir şirket olarak ve 90.000 çalışanımızın hepsinin bu deneyimden öğrenmesini sağlamak bizim sorumluluğumuz" dedi. “Uyguladığımız değişiklikler, çalışanlarımızı güçlendirirken müşterilerimize daha iyi hizmet ediyor” dedi. Geçen yıl birçok önemli değişiklik gerçekleştirdi. Bunların arasında: United, emniyet ve güvenlik meselesi olmadıkça kolluk kuvvetlerinden müşterileri uçuşlardan uzaklaştırmalarını istemeyeceğini, United, emniyet veya güvenlik riski altında olmadığı sürece istemeden koltuktan vazgeçmeleri için uçakta oturan müşterilerin aranmasını istemediğini söyledi. ve havayolu şirketi, gönüllü olarak reddedilen binişler için 10.000 dolara kadar müşteri tazminat teşviklerini artırdı. Tarayıcınız HTML5 videoyu desteklemiyor. 0:00 / 0:00 15’te Reklam Atla Tarayıcınız ses etiketini desteklemiyor. 6 saatten az bir sürede San Francisco'dan Tokyo'ya, Japonya Hava Yolları süpersonik seyahate büyük yatırım yapacak Kaçırmayın: Kaçırılmaması Gereken Bir Nobel Ödülü kazanan ekonomistin United Airlines uçuşundan atıldığını duydunuz mu? Tüketicilerin satın alma bedeli - potansiyel satış gelirinin bir ölçümü - havayolu için farklı ve daha parlak bir hikaye çiziyor. Raporda, “Yerel havayollarının bir avuç için konsolide edilmesiyle, gezginlerin United'ı bilet radarlarına geri koymaktan başka çareleri yoktu,” dedi. Yerel havayolları için hala sektör ortalamasının üzerinde. YouGov, 10 Nisan 2017'de, seyahat edenlerin% 35'inin United ile bir sonraki uçuşlarını rezervasyon yapmayı düşündüklerini ve bir ay sonra% 18 oranında düştüğünü belirtti. Şu anda, seyahat edenlerin% 30'u, bir dahaki sefere uçtuğu zaman, yurt içi havayolu sektörü ortalamasının altı puan üstünde ancak yine de geçen yılın seviyesinin altında olan United uçmayı düşünecekti. Bununla birlikte, United’ın satın alma bedeli Mart ayında bir uçuş görevlisinin bir kadına köpeğini Houston’dan New York’un LaGuardia Havaalanına uçağıyla doldurmasını söylediğinde% 25’e düştü. Köpek öldü. United, “evcil hayvanlara yönelik programımızın kapsamlı ve sistematik bir gözden geçirmesi” yapacağını söyledi. United'da hayvan ölümleri sonrasında evcil hayvan kargoları için yeni çekimleri bir yıl içinde ikiye katladı. Bu en son araştırma için, YouGov BrandIndex “izlenim puanını” kullandı ve katılımcılara sordu: “Aşağıdaki havayollarından hangisinin olumlu ya da olumsuz bir izleniminiz var?” YouGov BrandIndex, “gezginleri” 18 yaş üstü tüketiciler olarak tanımladı. gelecek yıl için biraz muhtemel, büyük olasılıkla veya çok büyük seyahat olasılığı. SmartAsset.com.