T-Mobile, başarısız telefon görüşmelerinde "sahte zil sesi" olan müşterileri aldattı haber
Hakkında güncel bilgileri okuyun T-Mobile, başarısız telefon görüşmelerinde "sahte zil sesi" olan müşterileri aldattı Web sitemizde. EPUB kitaplarını kayıt olmadan indirebiliriz
Size güzel bir tasarıma ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip bir site sunuyoruz. Burada dünyanın dört bir yanından en güncel haberleri bulabilir ve ePUB kitaplarını kayıt olmadan ücretsiz indirebilirsiniz. Haberleri okuyabilir ve aynı kategorideki kitapları alabilirsiniz. En son haberleri seçiyoruz ve yalnızca finans, politika, işletme, sanat, spor vb. T-Mobile, başarısız telefon görüşmelerinde "sahte zil sesi" olan müşterileri aldattı ilginizi çeken bilgileri okuyun ve seçilen makalelerin kalitesinden emin olun. Sürekli ilgili bilgileri almak, bir insana bir kontrol hissi verir, duygusal açlığı ortaya çıkarır, dünyayı dolaşmaya yardımcı olur. Sitemizde her zaman en son haberler ile güncel olacak ve en sevdiğiniz kitapları okuyabilirsiniz. Sitemizde kalın, bizim için çok önemlidir. Bizimle olun ve kendiniz için daha fazlasını öğrenin, başkalarıyla paylaşacağınız bir şey olacak. | fizkes reader comments 120 Bu hikayeyi paylaşın T-Mobile USA, kırsal alanlarda telefon konuşmalarını tamamlayamadığını ve aramaların gerçekleştiği görünümünü yaratan "sahte zil sesleri" kullandığını kabul ettikten sonra 40 milyon dolar para cezası ödemeyi kabul etti. Biri alıyordu. "Bu konuyu çözmek için T-Mobile, Komisyonun sahte zil sesleri yerleştirilmesine karşı yasaklanmasını ihlal ettiğini ve belirli kırsal alanlara yapılan çağrıların verilmesiyle ilgili sorunları düzeltmediğini itiraf ediyor" bugün Federal İletişim Komisyonu tarafından verilen bir emri var. . T-Mobile, ABD Hazinesine 40 milyon dolarlık para ödeyecek. FCC Komisyon Üyesi Mignon Clyburn komisyonu müşterilere geri ödeme alamadığı için eleştirdi. FCC, T-Mobile’in sahte zil seslerini her yıl "yüz milyonlarca görüşme" için kullandığını itiraf etti. Bu çağrıların ne kadarının tamamlanmadığı belli değil, çünkü T-Mobile, normalden daha uzun süren birçok çağrıda sahte zil sesleri kullanıyordu. FCC emri, sahte zil seslerinin neden Ocak 2014'ten beri geçerli olan bir komisyon kuralının ihlali olduğunu açıklıyor: Yanlış zil sesleri, arayanların telefonun, aranmadığı zamanlarda telefonun arandığı yerde çaldığına inanmalarına neden olur. Bir arayan daha sonra kimsenin aramayı kimse göremeyeceğini düşünerek telefonu kapatabilir. Yanlış zil sesleri, çağrı başarısız olursa, arayan kişinin servis sağlayıcısının sorumlu olmadığı konusunda yanıltıcı bir izlenim de yaratır. Sahte zil sesleri, kırsal alanlara yapılan çağrılarda sorun teşkil etmekte ve düşük kalite ve kırsal alanlara yapılan çağrıların tamamlanmasının sorunlarının bir belirtisidir. T-Mobile, bu kuralın yürürlüğe girmesinden önce birkaç yıl boyunca sahte zil sesleri kullanıyordu. Şirket, yeni kurala rağmen sahte zil seslerini aramalara sokmaya devam etti. Clyburn, T-Mobile cezası hakkında yaptığı açıklamada, "Etkilenen müşterilere geri ödeme yapılmaması" Tüketicileri tazmin etmek için bu rızada kesinlikle hiçbir şey yoktur "dedi. "Önceki rıza kararnameleri, geri ödemeler veya indirimler veya doğrudan etkilenen müşterilere bildirimler gibi tüketiciye doğrudan yararları içermiştir. Net ve somut bir tüketici zararı göstermesine rağmen, bu rıza kararnamesinde, tüketicilere sadece bir düşünce olarak muamele edilmektedir. " Clyburn, "40 milyon dolarlık ceza," son birkaç yıl içinde, milyarlarca evet - milyarlarca telefonun kırsal alanlara kırsal alanlara yönelmesi gibi büyük olasılıkla aldatıcı ve zararlı ihlallerini "ele almak için çok küçük." Dedi. Para cezası "yakın zamanda bireysel soyguncular için teklif edilen daha büyük, ödenmemiş para cezaları ile dward" ve T-Mobile'ın izlemesi gereken uyumluluk planının "böyle büyük bir indirim açıklayacak hiçbir taviz içermemesi" olduğunu yazdı. Cumhuriyetçi çoğunluk komisyonuyla ilgili iki Demokrattan biri olan Clyburn, Başkan Ajit Pai'yi T-Mobile siparişinde tam komisyonun oylamasına izin vermediği için de eleştirdi. Komite, Komisyonun İcra Bürosu tarafından tam komisyonun oyu olmadan, "Başkanlık ofisi doğrudan bu maddeyle pazarlık etmekle meşguldü" olmasına rağmen verildi. FCC soruşturması Çağrı tamamlama sorunları kırsal alanlarda kentsel sorunlardan daha yaygın. FCC, "T-Mobile arayanların Wisconsin'deki üç kırsal nakliyecinin hizmet verdiği tüketicilere ulaşamadığı" şikayetlerini aldıktan sonra T-Mobile hakkında bir soruşturma başlattığını söyledi. Şikayetler Haziran 2016'da başladı. T-Mobile şikayetleri de araştırdı ve FCC'ye soruşturmaları açıklayan raporlar verdi. FCC, "Her durumda, T-Mobile aramayı teslimat için bir ara sağlayıcıya bıraktığını ve bildirilen sorunların 'çözüldüğünü" bildirdi. "Dedi. Ancak FCC, başarısız çağrılarla ilgili şikayetler almaya ve Wisconsin dışındaki sorunlara devam ettiğini söyledi. FCC, "Doğrudan T-Mobile’e yapılan çağrı tamamlama şikayetleri, tüketicilere en az yedi kırsal alanda çağrı sunumu ile ilgili sorun kalıpları gösterdi" dedi. Kırsal çağrı tamamlama sorunları kamu yararına büyük ölçüde zarar vermektedir çünkü kırsal işletmelerin gelirlerini kaybetmelerine, tıp uzmanlarının kırsal alanlardaki hastalara ulaşmalarını engellemelerine, aileleri akrabalarından kesmelerine ve kamu güvenliği iletişiminde tehlikeli gecikmeler için potansiyel oluşturmalarına neden olmaktadır. "dedi. Sahte zil sesleri FCC emri, T-Mobile'in on yıldır sahte zil sesleri kullandığını açıklamaktadır. 2007 yılında, T-Mobile, belirli bir müşteriden gelen aramaları belirli bir süreden daha uzun süren bir 'Yerel Zil Sesi Tonu' (LRBT) içeren sunucuları kullanmaya başladı.